Блог интернет-маркетолога SMO: секреты могущества в WEB 2.0 мире

Наступила эра PR-войн. Об этом говорили давно, но прочувствовать всю мощь PR-наступления мы смогли только сейчас. Недавний инцидент с освещением на Западе событий в Южной Осетии убедительно доказал - кто владеет информацией, тот владеет миром.

Можно руководствоваться сколь угодно благими целями, выполнять свою миссию, закрепленную мировыми законами, но небольшая группа профессиональных PR-специалистов заставит весь мир считать миротворцев агрессорами, а агрессоров – несчастными жертвами.

Оговорюсь сразу – в этой статье я не буду касаться политических аспектов конфликта. Не буду строить догадок – кто стоит за спиной Саакашвили, этому и так посвящено немало публикаций. Цель моей статьи – разобраться, почему Россия проиграла информационную войну, а также проанализировать, как можно использовать Web 2.0 в качестве мощного PR-оружия.

По информации британского издания The Times, провести информационную войну Грузии помогли бельгийские пиарщики. Надо признаться, они проделали колоссальную и исключительно профессиональную работу, в результате которой, весь мир в течение недели считал Россию агрессором.

Россия оказалась не готова к войне на информационном поле, исход в которой определяет не количество танков, а владение PR-инструментами.

Благо, конфликт в Грузии носил относительно локальный характер, но несложно представить гипотетическую ситуацию, в которой подобные PR-манипуляции могут привести к началу глобального конфликта.

Россия допустила две серьезные ошибки в своем информационном поведении во время недавнего конфликта.
Читать далее…

Специально для блога Евгения Ющука я написал гостевой пост, посвященный корпоративным блогам. Привожу отрывок.

Одним из главных трендов корпоративного блоггинга можно назвать тот факт, что собственными блогами стали обзаводиться представители самых разных уровней бизнеса: от малого до крупнейшего. Соответственно все сильнее становится спрос на профессионально оказываемые услуги в области корпоративного блоггинга.

Если еще полгода назад большинство маркетологов не очень понимали для чего вообще нужен блог, то сейчас это понимание появилось. Более актуальными стали вопросы: «Как создать интересный блог и привлечь на него читателей?».

До последнего времени организованным, профессиональным созданием, ведением и продвижением блогов не занимался практически никто. 90% существующих корпоративных блогов созданы силами самих компаний. Именно отсюда некоторая «кустарность», несоответствие основным стандартам и, как следствие, дефицит читателей.

Мое глубокое убеждение состоит в том, что каждым делом должны заниматься профессионалы. Именно поэтому мы и создали агентство Green. Нами сразу была поставлена цель оказывать услуги на высшем уровне. Для этого мы собрали команду профессионалов, каждый из которых специализируется в своем направлении: блоггер, имеющий большой опыт написания статей на самые различные тематики, специалист по продвижению блогов, специалист по дизайну и настройке блогов.

Читать далее

Спонсор поста: Бразилия, отдых в Бразилии

Совсем недавно я и мой деловой партнер открыли собственное агентство интернет-PR “Green”, основная сфера деятельности которого - SMO и интернет-PR. Стимулом к открытию агентства послужили резкий рост рынка и поток серьезных заказов, которые слишком масштабны для “вечернего бизнеса”.

Среди услуг нашего агентства:

1. создание, ведение и продвижение корпоративного блога;
2. скрытый маркетинг на форумах;
3. работа с блоггерами и лидерами сообществ;
4. публикация статей в известных Интернет-СМИ;
5. отслеживание и подавление негатива в сети Интернет;
6. создание и распространение вирусного контента;
7. распространение информации на социальных сетях (социальные сети широкой тематики, тематические социальные сети, социальные новости, социальные закладки, сервисы вопросов-ответов);
8. организация виртуальных флеш-мобов;
9. распространение фото и видео контента на агрегаторах и стимулирование интереса к нему;
10. написание и распространение социальных релизов;
11. написание и распространение классических пресс-релизов;
12. промоутинг бренда на проекте «ВКонтакте»;
13. организация опросов и голосований;
14. распространение информации на тематических сообществах ЖЖ, LI, mail.ru;
15. создание сообществ на проектах ЖЖ, LI, mail.ru, MySpace;
16. создание, помощь в ведении и продвижение личного блога руководителя;
17. создание и распространение презентации бренда;
18. мониторинг интернет-активности бренда, а также основных конкурентов.

Подробнее о наших услугах - здесь.

В нашем активе опыт проведения кампаний для крупнейших российских брендов самых разных сфер бизнеса: финансы, недвижимость, шоу-бизнес, IT. Также одно из приоритетных направлений - продвижение социальных сетей. Работаем мы как напрямую с клиентами, так и на партнерских началах с интернет- и PR-агентствами.

Вобщем обращайтесь, поможем!

Специально для блога Антона Попова написал статью, посвященную принципам эффективного интернет-PR. Прочитать можно здесь.

Кстати, его блогбуку исполнился год! Поздравляю!

Как и обещал выкладываю презентацию, а также текст моего доклада на РИФ-2008.

| View | Upload your own

Введение
В своем докладе я попытался сравнить 2 направления современного интернет-маркетинга – SEO и SMO.

Сравнение я проводил на основании своего опыта работы в обоих направлениях: я несколько лет возглавлял агентство, чьим основным профилем являлись SEO и контекстная реклама и, вот уже год, как я занимаюсь исключительно SMO.

Поскольку SMO довольно молодое направление – не все четко понимают, что оно из себя представляет. Фактически, SMO – это «PR в социальных сетях» с использованием таких инструментов как:

• Работа с социальными сетями
• Работа с сообществами
• Работа с вирусным контентом
• Работа с блогосферой
• Корпоративный блоггинг

Итак, преимущества SMO перед SEO.
Читать далее…

Дал интервью порталу SeoNews - можете почитать, что получилось.

Решил поделиться со своими читателями ссылками на интересные блоги, которые я читаю. Импортировал список из фидбернера, оказалось, что я подписан ровно на 50 блогов - русскоязычных и англоязычных. Каждый из этих блогов самобытен, интересен и практичен.

Хочу сказать спасибо авторам всех перечисленных блогов. Спасибо вам за то, что отдаете частичку себя Вашим читателям!
Читать далее…

В этой статье я постарался обобщить все известные на сегодня методы SMO-продвижения. Задача оказалась нетривиальной, поскольку на сегодняшний день само понятие SMO не имеет четкого определения, различные специалисты вкладывают в него разные смыслы - от оптимизации элементов интерфейса блога до обобщенного понятия PR в интернет. 

Для того, чтобы составить список я собрал все свои коммерческие предложения, отчеты и кейсы, а также пробежался по всем SMO-блогам. В итоге вот что получилось.

1. Продвижение статей в тематических социальных сетях.
2. Продвижение новостей в сервисах социальных новостей.
3. Размещение материалов на социальных СМИ.
4. Размещение закладок в сервисах социальных закладок.
5. Инициация добавления закладок самими пользователями.
6. Написание и распространение статей с упоминанием бренда или ссылками на сайт.
7. Распространение информации и ссылок в тематических сообществах.
8. Индивидуальная работа с лидерами сообществ.
9. Написание и распространение социальных релизов.
10. Продвижение на сервисах вопросов-ответов.
11. Размещение ссылок в статьях Wikipedia.
12. Создание линз (компасов) на проектах типа SQUIDOO и отечественного МойКомпас.
13. Организация виртуальных и реальных флэш-мобов.
14. Организация и проведение онлайн конкурсов, опросов, голосований.
15. Ведение корпоративного блога.
16. Написание гостевых постов для близких по тематике блогов.
17. Написание информативных комментариев на близких по тематике блогах.
18. Посев промо-постов в блогах.
19. SMO оптимизация структуры сайта (блога).
20. Размещение на сайте (блоге) уникального бесплатного контента (например, плагина или электронной книги).
21. Кросспостинг записей блога в дневники на блогсервисах.
22. «Секс по ссылкам».
23. Создание и продвижение тематического  сообщества.
24. Создание и продвижение тематической социальной сети.
25. Создание групп в социальных сетях и активное приглашение в них представителей ЦА.
26. Создание в социальной сети персонажа с промо-информацией в профайле, активное комментирование, посещение страниц других пользователей, общение.
27. Поощрение участников социальных сетей на установку в профиле ссылки на сайт (блог).
28. Привлечение знаменитости (в качестве ведущего блога, участника сообщества и т.д.).
29. Вирусный маркетинг.
30. Продвижение фотоконтента в сетях, типа Flickr.
31. Продвижение видеоконтента в сетях, типа YouTube.
32. Продвижение аудиоконтента.
33. RSS-маркетинг.
34. Запись и распространение подкастов.
35. Запись и продвижение видеологов.
36. Скрытый маркетинг на форумах.
37. Написание и распространение отзывов и рецензий о рекламируемом товаре/услуге/бренде/сайте.
38. Создание и ведение рассылки.
39. Распространение фирменных виджетов.
40. Создание и распространение мемов.

Список не претендует на всеохватность - направление SMO еще весьма молодо, общие стандарты не сформированы, поэтому не существует и четкого списка мероприятий, которые однозначно относятся к SMO. Предлагаю всем вместе дополнить этот список, сделать его более полным. Вобщем, если кто-то использует инструменты отличные от опубликованных - пишите в комментах и я апдейтом опубликую их в статье.

Аудитория социальных сетей сравнима с аудиторией поисковых систем, поэтому неудивительно, что продвижение в социальных сетях приобретает все большую популярность. Однако зачастую, «продвиженцы» не имеют понятия о законах социальных сетей, в результате чего продвижение превращается в банальный спам.

Основа успешного и экологичного SMO-продвижения – ориентация, в первую очередь, на интересы пользователей. Предлагаю Вам 7 правил эффективного продвижения в социальных сетях.

1. Таргетируйте свою аудиторию. Определите максимально точно свою целевую аудиторию и продвигайтесь на ресурсах, где она наиболее широко представлена. Разрабатывая стратегию продвижения, учитывайте социально-психологические характеристики своей аудитории. Чем более прицельным будет продвижении, тем более положительно оно будет воспринято сообщество, соответственно и эффект от такого продвижения будет гораздо выше.
2. Разговаривайте с пользователями на их языке. На каждой из социальных сетей есть свои устои, свои правила и даже свой жаргон. Тот кто игнорирует устоявшиеся порядки, как правило, вызывает резкую агрессию со стороны сообщества (попробуйте написать пост “Виват Microsoft” на Хабре или похвалить ООО “Продвижение” на СЕОшном форуме). Прежде чем начать кампанию – изучите, чем живут участники данной сети, что для них интересно. Будьте вежливы, не касайтесь табуированных тем, одним словом не забывайте, что вы в гостях и ведите себя, как положено гостю. И тогда сообщество, со своей стороны, проявит к вам гостеприимство.
3. Будьте стратегом. Нельзя заниматься SMO-продвижением без заранее разработанной стратегии. Вы должны четко осознавать – что, кому и каким образом вы хотите сообщить, иначе продвижение превратится в самодеятельность.
4. Ставьте интересы аудитории на первое место, интересы заказчика на второе. Помните: успех кампании зависит не от заказчика, а от пользователей. Если им будет интересна информация, которую вы продвигаете, то и результат будет положительным. Если же вы попытаетесь, в угоду заказчику, продвигать информацию не адаптированную под данное сообщество, то эффект может быть прямо противоположным ожидаемому.
5. Несите аудитории полезную информацию. Ваша информация должна быть интересной и полезной и тогда пользователи спокойно отнесутся к ее коммерческой направленности. Классический пример - релиз о новом стартапе. Все понимают, что релиз написан с маркетинговыми целями продвижения нового ресурса. Если основной темой релиза будет: «Мы самые лучшие», то, вероятно, его сочтут за спам. Если же релиз будет посвящен истории его создания, особенностям функционала, а главное, ответу на вопрос: «Для чего это нужно мне?», то сообщество социальных сетей с интересом отнесется к такой информации, и, возможно, даже поможет в его дальнейшем продвижении. Более подробная информация о написании пресс-релизов для социальных медиа в статье «Как написать эффективный пресс-релиз для социальных медиа».
6. Общайтесь. Общайтесь с пользователями ресурса, на котором вы продвигаетесь, заводите новых друзей, комментируйте статьи других участников, отвечайте на комментарии к своим материалам. Таким образом, вас будут воспринимать не как случайного человека, зашедшего с единственной целью, что-то продвигать, а как активного участника сообщества. Сообразно вашему статусу будут относиться и к преподносимой вами информации.
7. Используйте разнообразный контент. Люди предпочитают яркие цвета монотонно-серому. Используйте в кампании видеоролики, фотографии, аудиозаписи, подкасты и видеокасты, причем регулярно обновляйте контент, и тогда пользователи будут с гораздо большим интересом воспринимать продвигаемую вами информацию.

1. По посещаемости “Vkontakte” занимает третье место в Рунете, уступая лишь «Яндексу» и Mail.ru. Ежедневно на сайт заходит около миллиона человек и просматривается более 130 миллионов страниц.
2. В плане продвижения “ВКонтакте” является настоящим вебдванольным проектом - сеть активно продвигали сами пользователи, посредством “сарафанного радио”. Не использовались покупка дорогих баннеров и контекстная реклама
3. Психологи уже всерьез говорят о симптоме зависимости от “Vkontakte “.
4. Несмотря на запоминающийся URL «Vkontakte» активно ищут посредством ПС. Вот статистика «Яндекс.Директ» за последний месяц (21.09-21.10):
   vkontakte - 293 319 показов
   vkontakte ru - 206 335 показов
   вконтакте - 191 858 показов
   www vkontakte - 87 634 показов
   www vkontakte ru - 86 696 показов
   вконтакте ру - 16 088 показов
   v kontakte - 6 438 показов
   вконтакте ru - 6 123 показов
   граффити вконтакте - 1 261 показов
5. Прототипом “Vkontakte” является западная сеть Facebook. Сети схожи как по концепции, так и по верстке, дизайну и функционалу.
   Facebook активно используется в маркетинговых и PR целях, причем кампании в этой социальной сети проводят такие гиганты как Mc’Donalds, Wal-Mart и Target (однако не всегда кампании проходят гладко). Рекламные и PR кампании, проводимые в отечественном “Vkontake” пока локальны и носят любительский характер. Однако уже сейчас можно прогнозировать рост интереса к сервису со стороны маркетингового сообщества.
6. До сих пор не ясен вопрос с финансированием проекта. Для поддержки проекта необходимы значительные средства, в частности для оплаты мощных серверов и оплаты работы команды программистов (на одном из форумов даже приводились примерные расчеты затрат), однако рекламы на проекте нет. Существует несколько мнений относительно того, кто является “покровителем” проекта, наиболее популярна версия об участии спецслужб.
7. Vkontakte далеко не единственный игрок в рунетовской нише социальных сетей. Из других известных сайтов подобного типа можно выделить первопроходца «Odnoklassniki», яндексовский «MoiKrug» и майловский «МойМир». Однако Vkontakte лидирует с большим отрывом.
   Опасность, с которой может столкнуться «Vkontakte» в дальнейшем - приход локализованных версий западных социалок: Facebook, MySpace, Squidoo.
8. В «Vkontakte» зарегистрировано 22 Жириновских, 39 Дим Биланов и 14 Ксюш Собчак. Часто на их стенах можно увидеть восторженные дифирамбы фанатов, а также вопросы вроде «А вы действительно настоящий??? КРУТО!». Также не редки горячие дискуссии клонов о том, кто из них настоящий.
9. Создатель «Vkontakte» - Павел Дуров выпускник филологического факультета СПбГУ. По словам Павла, ему неоднократно поступали предложения о покупке проекта со стороны как российских, так и иностранных инвесторов. На стене Павла – более 18 000 записей, по большей части это слова благодарности.
10. Специально для пользователей Vkontakte - с помощью этой программы можно размещать фото на стене пользователя.

Отличная музыкальная социалка Веборама - поклонникам “Вконтакте” понравится!